Avouez-le. Vous avez déjà pris un selfie avec votre plat préféré, n’est-ce pas ? Ou peut-être avez-vous écrit un avis passionné sur ce dernier livre que vous avez dévoré ? Vous venez de plonger tête la première dans le fabuleux monde de l’UGC !
Enfin presque. Mais laissez-nous vous détailler cela avec un peu plus de contexte !
UGC – trois lettres qui font du bruit dans le monde du marketing. Elles signifient User Generated Content (ou Contenu Généré par les Utilisateurs pour les amoureux de la langue de Molière). En bref, c’est tout ce contenu fabuleux, authentique et, osons le dire, parfois un peu fou, que nous, simples mortels, créons et partageons en ligne.
Qu’est-ce que le contenu UGC ?
C’est un peu comme ce que font les influenceurs, non ?
Non. C’est là que tout diffère ! Les influenceurs ont une communauté. Sont souvent choisis car ils ont une notoriété. Un « cachet ». Tandis que les contenus réalisés par les utilisateurs (UGC) sont réalisés par des gens comme vous et moi.
Pourquoi tout le monde en parle ? Parce que l’UGC, c’est un peu comme le sel dans une recette : ça rehausse le goût ! Dans notre paysage médiatique actuel, saturé de publicités et de messages commerciaux, l’UGC apporte une bouffée d’air frais, une touche d’authenticité et, surtout, une connexion réelle avec le public. C’est un peu comme si votre meilleur ami vous recommandait un produit plutôt qu’une pub à la télé. Qui préféreriez-vous croire ? 😉
Pourquoi intégrer les contenus UGC dans votre communication ?
De plus en plus de marques s’orientent vers les contenus générés par les utilisateurs (ou UGC pour les intimes) car ils permettent de convertir davantage les internautes dans le but de les transformer en client.
Un boost de confiance et de crédibilité 🛡️
Qui écouteriez-vous : une publicité bien rodée ou la recommandation enthousiaste de Romain, votre ami du lycée que vous suivez sur Instagram ? Bingo ! L’UGC, c’est le bouche-à-oreille du 21ème siècle. Il est brut, authentique et, le plus souvent, sans filtre. Les gens adorent ça. Ils font confiance à l’UGC presque autant qu’à leurs amis proches.
93 % des consommateurs font davantage confiance aux contenus créés par les utilisateurs que par les marques.
Engagement et fidélité au rendez-vous 🚀
Imaginez un monde où vos clients sont tellement ravis qu’ils se transforment en ambassadeurs de votre marque, sans que vous ayez à lever le petit doigt. C’est le pouvoir de l’UGC ! En valorisant leurs voix et leurs contenus, vous créez une relation solide, basée sur la confiance et la reconnaissance.
L’UGC comme déclencheur de l’acte d’achat 🛍️
Imaginez un client potentiel hésitant à acheter. Puis, il voit une photo d’un autre client souriant avec votre produit ou scroll sur Instagram puis découvre une vidéo d’un utilisateur de votre marque qui partage son expérience avec votre produit. C’est souvent ce petit coup de pouce qui transforme l’hésitation en clic d’achat.
62 % des internautes sont d’accord pour dire qu’ils cliqueront davantage sur une publicité contenant un contenu UGC.
L’UGC en action : Des exemples qui ont fait mouche ! 🎉
Vous aimez les preuves concrètes ? Nous aussi ! Jetons un œil à quelques marques qui ont utilisé l’UGC pour transformer leur stratégie de communication et booster leurs conversions.
GoPro : L’aventure à portée de main 📷
GoPro n’est pas seulement une caméra ; c’est une invitation à l’aventure. En mettant en avant les vidéos épiques de ses utilisateurs sur sa chaîne YouTube et ses réseaux sociaux, GoPro a non seulement montré la qualité de ses caméras, mais a aussi inspiré une communauté d’aventuriers à partager leurs expériences, incitant d’autres à rejoindre le mouvement.
Undiz : La mode décomplexée à portée de clic 🩱
En mettant en avant les photos et vidéos audacieuses et colorées de ses clients sur Instagram et d’autres plateformes sociales avec le hashtag #UndizFamily, Undiz a non seulement démontré la diversité et l’originalité de ses collections, mais a également créé une communauté de fans prêts à partager leur style unique, encourageant d’autres à adopter la marque avec audace.
Starbucks : Plus qu’un café, une expérience ☕
On connaît tous Starbucks et ses fautes d’orthographe sur les prénoms. En incitant ses clients à personnaliser et partager leurs créations de gobelets rouges pendant les fêtes avec le hashtag #RedCupContest, Starbucks a non seulement mis en avant la créativité de sa communauté, mais a également renforcé son image de marque comme étant au cœur des moments festifs, incitant d’autres à participer à cette tradition annuelle.
🔥 Plus de 40 000 participations en quelques semaines, une augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux et une notoriété de la campagne de Noël qui a atteint des sommets.
À vous les conversions de nouveaux clients !
Parce que le contenu est plus authentique, vos clients sont plus attirés et consomment davantage que s’ils voyaient des contenus de marque ou d’influenceurs.
Chez YOUCOM, nous créons des campagnes de contenus UGC à succès pour nos clients.
L’UGC n’est pas juste une tendance passagère. C’est un véritable outil de communication qui permet de renforcer le lien entre une marque et ses consommateurs. Alors, qu’attendez-vous pour intégrer l’UGC à votre stratégie de communication ?
