Community Manager
01/15/2024
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Bien communiquer sur les réseaux sociaux : 7 résolutions pour 2020
Et si nous vous enseignions quelques bonnes pratiques sur les réseaux sociaux pour bien commencer l’année ? Le mois de janvier est le moment des résolutions pour son entreprise. Si ce n’est pas déjà fait, il est grand temps d’ajouter « améliorer sa communication sur les réseaux sociaux » à votre liste. 2020 est l’année où votre stratégie social media vous permet de toucher votre audience en plein cœur et de faire décoller votre chiffre d’affaires ! Voici 7 résolutions à prendre pour bien communiquer sur les réseaux sociaux.
C’est la première résolution social media que toute entreprise se donne chaque année. Poster régulièrement sur Instagram, Facebook ou LinkedIn ne devrait même plus figurer dans cet article de blog.
Comme nous sommes bienveillants chez YOUCOM, nous vous laissons encore un an pour adopter cette pratique indispensable. Inutile de produire beaucoup de contenu, car la constance est bien plus rentable que la quantité.
Vous pouvez, par exemple, prévoir 3 posts par semaine sur votre compte Instagram et 1 publication sur LinkedIn.
Les données (ou KPI) sont précieuses pour avoir une vision réaliste de vos performances sur les réseaux sociaux. Les chiffres permettent aussi de suivre votre évolution et ainsi d’établir des objectifs concrets. Enfin, cette pratique s’avère très utile pour identifier les axes d’amélioration dans votre stratégie social média.
En 2020, sélectionnez trois à cinq statistiques à observer.
Chaque mois, mettez un point d’honneur à collecter ces statistiques dans un document dédié. C’est ce qu’on appelle faire du reporting. Ce document de suivi deviendra un compagnon essentiel pour décupler votre visibilité en ligne.
En 2020, les utilisateurs seront plus sollicités que jamais. Pourtant, les marques se ruent sur les réseaux sociaux sans véritable stratégie. L’engagement est la clé pour devenir incontournable sur les réseaux. C’est d’ailleurs un des indicateurs cruciaux pour mesurer la performance de votre plan d’action.
Suscitez l’interaction sur votre compte de façon régulière en posant des questions ou en demandant leur avis à vos abonnés. Vous pouvez même utiliser les nombreux widgets de stories proposés par Instagram ou Facebook tels que les sondages ou les quizz.
Par ailleurs, n’oubliez pas d’être réactif. Répondez aux commentaires et aux messages de vos fans dans la journée si possible. L’important est d’instaurer une conversation continue entre votre marque et son audience.
Abordez les problématiques qui sont chères à votre audience. L’objectif de votre présence sur les réseaux sociaux est de lui apporter une véritable valeur ajoutée.
C’est pourquoi vous ne pouvez pas uniquement parler de votre produit dans chaque publication. Faites la part des choses entre la promotion de votre entreprise et la création de formats qui divertissent, aident ou instruisent votre client cible.
L’astuce YOUCOM : créer en amont une ligne éditoriale accompagnée d’un calendrier de contenu. Ces deux documents encadreront les grands thèmes de vos posts. Vous pouvez mettre à jour votre calendrier tous les mois ou une fois tous les 6 mois. N’hésitez pas à faire appel à une agence réseaux sociaux pour vous aider dans sa création. Plus besoin de vous y prendre à la dernière minute pour trouver des idées !
Le maître mot d’une relation pérenne avec votre audience est l’authenticité. Les utilisateurs n’hésitent pas à se désabonner de comptes qui font uniquement de la publicité sans mettre à profit l’aspect social de ces plateformes.
Partager les coulisses de la fabrication en story, présenter votre équipe ou mette à l’honneur vos partenaires sont autant d’idées de contenu qui aident à créer un lien humain avec votre client cible. Il s’identifiera à l’aventure de votre marque, ce qui est un excellent levier de différenciation.
Laissez libre cours à votre inspiration et n’ayez pas peur de montrer les personnes qui font votre entreprise.
Ce n’est un secret pour personne, les algorithmes se durcissent et les réseaux poussent les entreprises à investir dans la publicité. Cela peut prendre la forme d’une campagne complète sur plusieurs plateformes ou plus simplement de publications sponsorisées sur LinkedIn, Instagram ou bien Facebook.
L’avantage considérable de la publicité sur les réseaux sociaux contrairement à sa forme traditionnelle est le ciblage de l’audience. Grâce à des paramétrages ultras précis, vous pouvez sélectionner l’âge, la localisation géographique ou encore les intérêts de votre client idéal.
Instagram et Facebook ont centralisé la gestion publicitaire sur l’interface Facebook Ads alors que LinkedIn possède son propre service dédié.
L’ultime résolution pour bien communiquer sur les réseaux sociaux en 2020 est d’apprendre à déléguer les tâches chronophages. Deux solutions existent pour perdre moins de temps sur la création de contenu.
D’une part, vous pouvez automatiser certaines actions comme la publication grâce à des outils tels que Later, AgoraPulse et Planoly.
D’autre part, vous pouvez faire le grand saut et confier la gestion de vos comptes Instagram, Facebook et LinkedIn à un community manager expérimenté. Ainsi, vous êtes assuré d’être actif régulièrement sur vos réseaux, d’interagir avec votre client idéal en temps réel et de développer votre image de marque.
Vous pourrez enfin vous consacrer au cœur de votre métier en toute confiance !
Besoin d’un partenaire fiable pour apprendre à bien communiquer sur les réseaux sociaux ? Contactez-nous dès aujourd’hui, nous ferons de 2020 votre année !
