INFO

Pourquoi faire appel à une agence de community management ?

Beaucoup d’entreprises délèguent encore leur community management à des étudiants stagiaires ou à des employés qui ne maîtrisent pas tous les aspects des réseaux sociaux.

C’est bien dommage, car le community management va bien plus au-delà du simple fait de publier des photos sur les réseaux sociaux.

Bien que l’embauche d’un community manager à temps plein ne soit pas toujours justifiée, il existe des alternatives comme celle de faire appel à une agence de community management. Spécialisée, ce type d’agence pourra prendre en main vos réseaux sociaux et augmenter considérablement votre visibilité.

Qu’est-ce qu’une agence de community management ?

Une agence de community management est composée de prestataires spécialisés dans les différents aspects des réseaux sociaux et du social media.

Ce genre d’agence est capable d’élaborer des stratégies social média, de créer et de manager des communautés sur les réseaux sociaux, mais pas que puisqu’elles peuvent également gérer l’e-réputation.

Chaque personne de notre équipe Youcom est spécialisée dans un domaine. Cela nous permet d’avoir une grande flexibilité et adaptabilité en fonction des secteurs et des demandes de nos clients. Nous pouvons dire qu’outre une agence de community management, nous sommes aussi :

Les 5 raisons de faire confiance à une agence de community management

Entretenir sa e-réputation
Construire une stratégie de communication
Accroître sa visibilité
Gérer sa communauté
Bénéficier de compétences professionnelles

Entretenir sa e-réputation

L’e-réputation est devenue un incontournable de nos jours pour toutes les marques. Selon SEMJI, 74% des internautes apprécient et ont une image plus positive des marques lorsque cette dernière est présente sur les réseaux sociaux.

Une agence de community management dispose de tous les outils nécessaires pour développer et entretenir une solide e-réputation pour votre marque. Elles sont aussi capables de détecter les bad buzz avant qu’ils se produisent et de proposer des solutions à l’entreprise de manière à les éviter.

Construire une stratégie social media

Parmi les principales notions à connaître sur les réseaux sociaux, vous devez savoir qu’on ne publie pas sur ces derniers sans avoir de stratégie social media prédéfinie.

La stratégie social media établie doit servir les objectifs commerciaux de l’entreprise et accroître sa visibilité. Plusieurs notions tant techniques que créatives sont à prendre en compte pour obtenir les résultats escomptés. Une agence de community management vous accompagne et définit votre stratégie.

Accroître sa visibilité

Il ne suffit pas d’être présent sur un réseau social pour y être visible. En faisant appel à une agence de community-management, cette dernière appliquera la stratégie de prédéfinie et créera du contenu adapté.

Les personnes qui travaillent dans les agences de réseaux sociaux sont de véritables professionnels qui pourront appliquer toutes sortes de méthodes afin d’apporter le plus de résultats.

La visibilité d’une marque sur les réseaux sociaux s’obtient également grâce à la fréquence de publication. Une agence de community management saura définir la fréquence de publication idéale et la maintenir pour accroître votre visibilité.

Gérer sa communauté

Gérer une communauté sur les réseaux sociaux demande du temps. Il faut pouvoir échanger avec vos abonnés, les consulter, réagir à leurs stories ou à leurs posts…

Une agence de community-management peut s’adapter au style de votre marque et s’occuper de l’interaction avec vos abonnés pour gérer et faire grandir votre communauté sur Instagram, LinkedIn, Facebook ou Twitter.

Bénéficier de compétences professionnelles

Passer par une agence de community management pour gérer tout ce qui gravite autour de votre présence sur les réseaux sociaux est une meilleure idée que de déléguer cette tâche à des personnes qui n’ont pas les compétences nécessaires.

Comme nous le disions, le community management est une pratique qui nécessite des connaissances spécifiques. Un étudiant ou une personne de votre entreprise ne sont pas forcément les personnes idéales à qui confier la gestion de vos réseaux sociaux, car elles peuvent manquer de compétences.

De plus, les plateformes ne cessent de mettre à jour leurs algorithmes. Faire appel à une agence spécialisée dans le community management revient à confier ses réseaux sociaux à des professionnels qui mettent régulièrement à jour leurs compétences.

Nous venons de vous présenter toutes les raisons pour lesquelles vous devriez faire appel à une agence de community-management pour la gestion de vos réseaux sociaux. N’hésitez pas à nous contacter si vous cherchez des professionnels pour gérer vos communautés ou si vous avez besoin de plus de renseignements !