Community Manager
01/15/2024
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Peu importe les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présent, vous devez penser à fédérer une communauté solide. Mais animer une communauté sur les réseaux sociaux ne peut se faire si vous n’avez pas défini votre stratégie en amont.
Dans cet article, nous vous proposons 6 conseils qui vous permettront d’animer de la bonne manière votre communauté quel que soit les réseaux sociaux que vous utilisez.
En fonction de la cible que vous aurez prédéfinie au moment de l’élaboration de votre stratégie, vous allez être en mesure de déterminer sur quel ton vous allez vous adresser à vos abonnés.
Si vous travaillez dans le secteur médical ou du luxe, le ton à employer ne sera pas le même que si vous travaillez dans l’univers pour enfant ou dans le prêt à porter.
Selon votre secteur d’activité vous devez vous adresser à votre communauté de manière conventionnelle ou de manière humoristique. Vous devez mettre un point d’honneur sur la cohérence entre votre image et votre communication.
La régularité est très importante sur les réseaux sociaux pour deux raisons. S’il n’y a pas de contenu régulièrement publié, vos abonnés peuvent se lasser et juger votre compte comme obsolète. La régularité impacte également la visibilité de votre compte.
En effet, les réseaux sociaux fonctionnent grâce à des algorithmes qui apportent de la visibilité aux comptes qui proposent du contenu qualitatif et régulier.
Pour proposer régulièrement du contenu, nous vous proposons de créer un planning éditorial sur 1 mois. Trello est un excellent outil d’organisation pour planifier vos contenus.
À chaque début de mois, trouvez du temps pour déterminer le planning du mois et réfléchissez ainsi aux différents éléments de vos publications : les thèmes, les photos, les descriptions, les hashtags…
Pour gagner un maximum de temps, vous pouvez planifier la publication de vos contenus grâce à des outils comme Buffer ou simplement faire appel à une agence social média.
Une fois planifiés, vos contenus se publieront automatiquement à l’heure et à la date fixée.
Les jeux concours sont des outils indispensables si vous souhaitez développer une communauté autour de votre marque.
Ils permettent d’apporter beaucoup de visibilité à votre compte notamment si dans les conditions de participation, les abonnés doivent partager sur leur compte votre publication en vous mentionnant.
Gardez à l’esprit que les jeux concours sont très réglementés et que pour attirer un maximum de participants, le gain doit être en cohérence avec les produits et services que vous proposez.
Voici un exemple de condition de participation à un concours pour développer un restaurant sur les réseaux sociaux :
[Jeux concours 🎁 ]
Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous proposer un super jeux concours vous permettant de remporter un repas inoubliable pour vous et votre moitié. 💞
Pour participer il faut :
💐 Être abonné à notre compte Instagram
💐 Liker ce post
💐 Taguer en commentaire la personne avec qui vous souhaiteriez partager ce repas
💐 [ Facultatif ] maximiser vos chances de gagner en partageant ce post dans votre story sans oublier de nous mentionner
🏆 Le tirage au sort se fera vendredi prochain et nous annoncerons le gagnant dans notre story
Nous vous souhaitons bonne chance à tous 🍀
#concours #jeuxconcours #tirageausort #instaconcours #giveaway
Pour animer votre communauté, il vous faudra publier du contenu pertinent que votre cible appréciera.
Comme contenu, vous pouvez alterner entre photos et vidéos avec des descriptions intéressantes mais vous pouvez également publier en parallèle des stories.
Il existe plusieurs buts à vos publications :
À vous de choisir vos contenus de manière à donner un réel intérêt à vos abonnés de vous suivre.
Si vous développez une communauté sur Instagram, vous pouvez utiliser des hashtags.
Mais attention, pas n’importe quels hashtags et pas en trop grande quantité !
Vos hashtags doivent être en rapport avec votre marque ainsi qu’avec votre contenu.
Nous vous conseillons d’en utiliser maximum 10 et d’en avoir quelques-uns de récurrents sous chaque publication et quelques-uns qui varient en fonction du thème de votre post du jour.
Les hashtags permettent aux utilisateurs de retrouver des contenus facilement.
Vous pouvez également créer un hashtag à l’effigie de votre compte et pousser vos abonnés à l’utiliser lorsqu’ils publient un post en rapport avec votre produit ou service. C’est un excellent moyen pour vous de pouvoir consulter les posts de vos abonnés et d’aller les liker de manière à créer du lien.
Pour trouver des hashtags pertinents en rapport avec votre activité vous pouvez vous aider d’outils tels que All hashtag.
Poser des questions aux abonnés permet de les intégrer et de leur montrer que leur avis compte et que vous les écoutez.
Vous pouvez intégrer des questions de différentes manières.
Les réseaux tels qu’Instagram, vous offrent la possibilité de réaliser des sondages dans les stories. Vous pouvez donc régulièrement questionner vos abonnés sur des sujets directement liés à votre entreprise ou sur des sujets un peu plus personnels pour apprendre à mieux les connaître.
Par exemple, vous pouvez publier une question « De quelle région venez-vous ? ». Ces derniers se sentiront alors concernés et vous pourrez échanger avec eux.
Les questions en story sont également d’excellents moyens pour trouver des idées de contenus qualitatifs qui plairont à vos abonnés.
Nous vous conseillons également d’intégrer une question à la fin de chacune de vos publications et d’inciter vos abonnés à y répondre en commentaire.
Animer une communauté sur les réseaux sociaux n’a maintenant plus aucun secret pour vous, si vous avez besoin de plus de conseils sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à contacter nos experts social media !
